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客服主管/经理 面议
杭州西湖区 5年以上 大专
  • 弹性工作团队聚餐领导好
杭州早稻科技有限公司 2019-10-12 20:06:13 374人关注
职位描述
职位描述:
职责描述:
岗位职责:
1、独立负责工作小组,给?#24405;?#25104;员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、处理服务的?#25910;?#21644;客户的?#31471;?#22788;理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格:
1、大专以上学历,有在线客户服务5年以上经验;
2、普通话标准,口齿清楚,,优秀的语言表达和团队管理、培?#30340;?#21147;;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任?#27169;?#24037;作积极主动。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:杭州西湖区杭州-仓前
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